FAQ - Trouvez la réponse à vos questions

Vous pouvez également nous écrire à : hello@korcarz.paris

Korcarz ?

Découvrir la maison Korcarz ici

Comment fonctionne le site Korcarz.paris ?

Korcarz propose trois services en ligne :

• Shabbat Box par abonnement : Gagnez un temps précieux en choisissant l’une des Shabbats Box qui vous convient. Chaque semaine, recevez des produits de boulangerie cashers et frais, directement chez vous. Vous pouvez changer de Shabbat Box ou résilier à tout moment. De plus, vous pouvez sélectionner des produits depuis La Boutique qui s’ajouteront automatiquement à votre prochaine Shabbat Box.

• La Boutique : Sélectionnez selon vos envies les produits phares de la maison Korcarz : halots, pains traditionnels & spéciaux, bagels, viennoiseries, épicerie & co. Vous pouvez ajouter dans votre panier autant de produits que vous le souhaitez.

• La Carte Cadeau : Idéale pour faire plaisir. Sélectionnez le montant de votre carte cadeau, remplissez vos informations puis réglez le montant par carte bancaire. Vous recevrez alors par e-mail votre carte-cadeau avec son code unique (valable pour que votre proche puisse l’utiliser). Pour offrir votre carte cadeau, vous pouvez transférer le mail à la date de votre choix ou imprimer le visuel de la carte cadeau pour l’offrir en main propre.

Les abonnements aux Shabbat Box.

Vous pouvez vous abonner en vous rendant ici. Vous ne souhaitez plus faire parti de la communauté Korcarz ? Par ici.

Les paiements.

Korcarz a sélectionné les deux plateformes d’e-paiement les plus sûres et les plus utilisées au monde : Paypal & Stripe.

Vous pouvez donc régler en quelques clics grâce à votre carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, American Express), votre carte cadeau ou votre compte Paypal.

Délais de livraison.

Pour vos Shabbat Box, vous serez livré tous les Vendredi matin via Colissimo à l’adresse indiquée. La souscription au service devra se faire le Mardi soir au plus tard (23h59) pour recevoir votre première Shabbat Box le Vendredi de la même semaine. Sinon, vous serez livré le Vendredi prochain. Par exemple, vous souscrivez au service le Mardi 03 Septembre à 10h30, vous recevrez alors votre première Shabbat Box le vendredi de la même semaine. Si vous souscrivez un Mercredi à 10h30, vous recevrez votre première Shabbat Box le Vendredi de la semaine d’après.

Pour les commandes à la carte sur La Boutique, vous recevrez votre colis à votre adresse (maison, bureau…) sous 2 jours ouvrés, une fois le paiement effectué. Pas besoin de signature, votre commande sera expédié dans votre boîte aux lettres par le leader de la livraison : Colissimo.

Pays de livraison.

Nous livrons les pays suivants : France (métropolitaine), Royaume-Uni, Ecosse, Irlande, Allemagne, Pologne, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Norvège, Finlande, Slovénie, Slovaquie, Croatie, Maroc, Tunisie, Algérie.

Pour les Dom-Tom ou tout autre pays : contactez-nous.

Comment suivre ma commande en cours ?

Vous pouvez suivre votre commande en vous rendant sur la page Suivre ma commande. Vous aurez besoin de votre numéro de commande reçu par email.